Dasar Privasi mio88 –
Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh mio88 dan menerangkan amalan perlindungan data kami berhubung dengan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, pendedahan dan pemadaman data peribadi ahli dan pelawat platform kami.

Dasar ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh mio88 termasuk laman web di mio88.biz, aplikasi mudah alih, permainan dalam talian, perkhidmatan sokongan pelanggan dan semua saluran komunikasi rasmi kami. Ia juga terpakai kepada semua pemain yang bermastautin di Malaysia yang menggunakan perkhidmatan kami.

mio88 bertindak sebagai Pemproses Data bagi maklumat yang anda berikan kepada kami. Ini bermakna kami bertanggungjawab penuh untuk memastikan data anda diproses secara sah, adil dan telus mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

mio88 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat dan bertanggungjawab kepada pemain Malaysia. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Data yang Dikumpul Secara Automatik

• Data log: alamat IP, jenis peranti, versi sistem operasi, masa akses
• Data penggunaan: permainan yang dimainkan, tempoh sesi, kekerapan log masuk
• Data cookies: keutamaan bahasa, status log masuk, tetapan paparan (lihat Seksyen 6)
• Data prestasi: kelajuan sambungan, resolusi skrin untuk mengoptimumkan pengalaman bermain

Setiap keping data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. mio88 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Pengurusan akaun — pendaftaran, pengesahan identiti, log masuk selamat dan pengemaskinian profil
• Pemprosesan kewangan — mengesahkan dan memproses deposit melalui DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, Maybank2u (FPX) dan CIMB Clicks (FPX), serta pengeluaran kemenangan
• Pencegahan penipuan — mengenal pasti dan menyekat aktiviti mencurigakan, berbilang akaun dan penyalahgunaan bonus
• Pematuhan undang-undang — memenuhi keperluan AML (Anti-Money Laundering), KYC dan pelaporan yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia
• Sokongan pelanggan — memproses pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan anda
• Penambahbaikan platform — menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik prestasi dan pengalaman pengguna mio88
• Komunikasi penting — menghantar notis berkaitan akaun, kemaskini keselamatan dan perubahan dasar yang mempengaruhi anda
• Pemasaran (dengan kebenaran sahaja) — menghantar maklumat promosi dan tawaran mio88 hanya jika anda telah memberikan kebenaran eksplisit

mio88 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam operasi harian kami, terdapat situasi terhad di mana data anda mungkin dikongsi dengan pihak yang diperlukan:

• Pembekal perkhidmatan yang diluluskan — seperti pembekal gerbang pembayaran (DuitNow, FPX, e-dompet Malaysia), penyedia perisian permainan dan penyedia perkhidmatan infrastruktur awan yang telah menandatangani perjanjian perlindungan data yang ketat dengan mio88
• Pihak berkuasa undang-undang Malaysia — apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, permintaan penguat kuasa undang-undang atau keperluan pematuhan AML yang sah
• Penyiasat penipuan — badan bebas yang terlibat dalam pencegahan penipuan kewangan dan perlindungan pemain
• Penggabungan atau pemerolehan perniagaan — dalam kes yang sangat jarang berlaku di mana mio88 terlibat dalam transaksi korporat, pemindahan data tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat

Semua pihak ketiga yang menerima data anda adalah terikat secara kontraktual untuk melindungi data tersebut dan menggunakannya hanya untuk tujuan yang ditetapkan oleh mio88. Kami melakukan semakan berkala terhadap amalan privasi semua rakan kongsi kami.

mio88 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami gunakan termasuk:

• Penyulitan data dalam transit: SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara pelanggan dan pelayan
• Penyulitan data dalam simpanan: data sensitif disimpan dalam format terenkripsi menggunakan algoritma AES-256
• Kawalan akses berperingkat: hanya kakitangan mio88 yang memerlukan akses data bagi tugas tertentu dibenarkan mengaksesnya, dan semua akses direkodkan
• Ujian penembusan berkala: pakar keselamatan bebas menjalankan ujian untuk mengenal pasti dan menampal kelemahan sistem sebelum ia dapat dieksploitasi
• Pemantauan 24/7: sistem pengesanan pencerobohan aktif memantau infrastruktur mio88 sepanjang masa
• Pengesahan dua faktor (2FA): tersedia untuk semua akaun dan amat digalakkan untuk keselamatan tambahan

mio88 menggunakan cookies dan teknologi penjejak serupa untuk meningkatkan pengalaman bermain anda dan memastikan keselamatan sesi. Berikut adalah jenis cookies yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus keutamaan cookies anda melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyekat cookies perlu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform mio88, termasuk proses log masuk dan keselamatan sesi.

Sebagai pemain mio88 yang bermastautin di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010:

Sebahagian infrastruktur teknikal mio88 mungkin berada di lokasi luar Malaysia, termasuk pelayan awan yang dioperasikan oleh pembekal perkhidmatan yang diluluskan. Dalam semua kes pemindahan data sedemikian, mio88 memastikan:

• Negara atau entiti penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari standard Malaysia
• Perjanjian pemindahan data yang sah secara undang-undang telah ditandatangani antara mio88 dan pembekal perkhidmatan berkenaan
• Data yang dipindahkan adalah minimum — hanya apa yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan berkenaan
• Semua pemindahan data adalah diaudit secara berkala untuk memastikan pematuhan berterusan

Pelayan utama yang menyimpan data pemain Malaysia terletak di pusat data yang bersertifikat ISO 27001 dalam kawasan Asia yang mematuhi standard perlindungan data yang ketat.

Perkhidmatan mio88 adalah dihadkan sepenuhnya kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas. mio88 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi individu bawah umur telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, akaun berkenaan akan ditamatkan serta-merta dan semua data yang berkaitan akan dipadam dengan segera. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki bahawa anak di bawah jagaan mereka telah mendaftar akaun di mio88 diminta untuk menghubungi kami segera di privacy@mio88.biz.

mio88 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda. Semua perubahan akan berkuat kuasa sebaik sahaja dipaparkan di halaman ini.

Untuk perubahan material — seperti perubahan dalam cara data anda digunakan atau dikongsi — kami akan menghantar notis kepada e-mel atau nombor telefon berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform mio88 selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemaskini.

Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini sentiasa mencerminkan versi terkini Dasar Privasi mio88 yang sedang berkuat kuasa.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara mio88 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: privacy@mio88.biz (respons dalam 14 hari bekerja)
• Sokongan Umum: support@mio88.biz atau live chat di mio88.biz
• Untuk isu mendesak: Gunakan live chat 24/7 di platform mio88

Untuk mendapatkan maklumat tentang hak anda di bawah PDPA 2010 atau untuk membuat aduan rasmi kepada pihak berkuasa, anda boleh menghubungi Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia secara langsung.